شات بوت عربي ذكي للشركات والمتاجر الإلكترونية

الشات بوت هو مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه الرد على زوار متجرك أو موقعك تلقائيًا، يساعدهم في العثور على المنتجات، الإجابة عن الأسئلة، وحتى إتمام الطلبات.

لا، مارد ليس مجرد نافذة شات فهو منصة متكاملة تشمل شات بوت ذكي، نظام تتبع للعملاء المحتملين، CRM لإدارة العملاء، تقارير وتحليلات، وتكاملات مع أدوات خارجية حسب الباقة.

نعم، يمكنك البدء بالباقة المجانية أو الفترة التجريبية المتاحة حسب العرض الحالي. التجربة المجانية تساعدك على اختبار مارد وربطه بموقعك قبل الترقية إلى باقة مدفوعة.

لا، لا تحتاج إلى اشتراك خارجي في أي منصة ذكاء اصطناعي. الاشتراك في مارد يشمل استخدام الموديل المحدد في باقتك، ويتم احتساب الاستخدام حسب حدود الباقة.

لا، يمكنك تركيبه بسهولة من خلال كود بسيط يتم إضافته إلى موقعك أو متجرك، بدون أي خبرة تقنية.

طبعًا، يمكنك تعديل التصميم والألوان والشعار بما يتناسب مع هوية موقعك أو متجرك بسهولة من لوحة التحكم.

الشات بوت يدعم اللغتين العربية والإنجليزية بشكل طبيعي، ويمكن تدريبه على أسلوب علامتك التجارية أو لهجة معينة.

نعم، يستطيع الشات بوت استقبال الشكاوى أو الاستفسارات وتحويلها تلقائيًا إلى فريق الدعم أو إنشاء تذكرة متابعة.

الباقات تختلف حسب عدد المواقع، عدد الرسائل الشهرية، عدد الصفحات التي يمكن تدريب البوت عليها، عدد أعضاء الفريق، التكاملات المتاحة، وخصائص مثل CRM، إدارة العملاء المحتملين، التذاكر، والتحليلات.

نعم، مارد مناسب للشركات ومقدمي الخدمات لأنه يساعد الزائر على فهم الخدمات، مقارنة الخيارات، طلب التواصل، وترك بياناته بسهولة دون انتظار رد يدوي فوري.

نعم، مارد مصمم ليدعم المواقع العربية وتجربة المستخدم العربية، سواء في اتجاه الكتابة، اللغة، أسلوب الرد، أو طبيعة الأسئلة التي يطرحها العملاء العرب.

نعم، مارد لا يكتفي بالرد على الأسئلة فقط، بل يساعد في جمع بيانات العملاء المهتمين مثل الاسم ورقم الهاتف ووسيلة التواصل، مع فهم نية العميل أثناء المحادثة.

نعم، مارد مناسب لمواقع ووردبريس ويمكن تركيبه على الموقع بسهولة. كما يمكن استخدامه مع أنواع مختلفة من المواقع حسب طريقة التركيب المتاحة.

نعم، يمكن التحكم في حالة الشات بوت من لوحة التحكم، وتشغيله أو إيقافه حسب احتياج الموقع أو مرحلة التجربة أو التحديث.

نعم، يمكن استخدام مارد كأداة لخدمة العملاء والرد على الأسئلة المتكررة، وتوجيه العميل للمعلومة المناسبة، وتقليل الضغط على فريق الدعم.

نعم، يمكن ضبط أسلوب ردود مارد حسب طبيعة النشاط، سواء كان الأسلوب رسميًا، وديًا، تسويقيًا، أو مختصرًا، بما يناسب هوية الشركة وطريقة تواصلها مع العملاء.

نعم، يمكن تدريب مارد على محتوى موقعك مثل الصفحات، الخدمات، المنتجات، الأسئلة الشائعة، وبيانات التواصل، حتى يتمكن من الرد على الزوار بإجابات مرتبطة بنشاطك بدلًا من ردود عامة.

نعم، يمكن تدريب مارد على معلومات الأسعار والباقات المتاحة في موقعك، حتى يساعد الزائر على فهم الفرق بين الخيارات وتوجيهه للباقه الأنسب.

نعم، يمكن توجيه الزائر إلى واتساب أو الاتصال أو نموذج التواصل حسب إعدادات الموقع وطبيعة السيناريو، مما يساعد على تحويل المحادثة إلى فرصة بيع أو طلب خدمة.

نعم، يساعدك مارد على فهم ما يسأل عنه الزوار داخل الموقع، مما يعطيك صورة أوضح عن اهتمامات العملاء والمشاكل المتكررة ونقاط التحسين في المحتوى أو الخدمة.

نعم، مارد مناسب للمتاجر الإلكترونية لأنه يساعد في الرد على أسئلة العملاء حول المنتجات، الأسعار، طرق الطلب، الشحن، التواصل، وتوجيه الزائر للخطوة المناسبة داخل المتجر.

مارد لا يلغي دور فريق المبيعات أو الدعم، لكنه يساعدهم على تقليل الأسئلة المتكررة، جمع بيانات العملاء، ترتيب الطلبات، وتوفير وقت الفريق للرد على الحالات الأهم.

تم تصميم مارد ليعمل كودجت خفيف داخل الموقع قدر الإمكان. ومع ذلك، تعتمد السرعة النهائية على إعدادات الموقع والاستضافة وطريقة التركيب، لذلك يتم الاهتمام بأداء الودجت أثناء الإعداد.

نعم، يمكن متابعة المحادثات والعملاء المحتملين من لوحة التحكم، مما يساعدك على مراجعة التفاعل ومعرفة العملاء المهتمين بالخدمات أو المنتجات.

نعم، يتم حفظ بيانات العملاء والمحادثات حسب إعدادات النظام ولوحة التحكم، بحيث يمكن لصاحب الموقع مراجعتها ومتابعة العملاء المحتملين مع تشفير هذه البيانات وحمايتها.